充值數字貨幣到Bitsdaq,為什麼充值的平台提示轉賬成功,但是過了很久Bitsdaq還沒有到賬?
您好!區塊鏈資產轉賬分為三個步驟:提出-區塊確認-入賬;
第一步:轉賬成功代表提幣的平台或錢包進行了轉賬操作;
第二步:完成對應的區塊確認,區塊鏈擁堵、延遲等情況會導致您的數字貨幣遲遲沒有完成全部確認;
第三步,完成確認到平台後,會盡快完成上帳;您可以向平台方索要TXID自助查看具體轉賬進度。
- 如區塊鏈顯示確認完畢,但Bitsdaq賬戶沒有到賬,請提供Bitsdaq郵箱賬號、幣種、TXID;
- 如區塊鏈顯示正在確認,請您耐心等待區塊鏈確認完畢,Bitsdaq才能為您上賬;
- 如您在某平台申請提幣到Bitsdaq後,長時間沒有查到TXID,請聯繫對方平台。
注意:如果您的轉賬在區塊鏈已經確認,但是Bitsdaq還未上賬。請提交工單(https://support.bitsdaq.com/hc/zh-cn/requests/new)並提供:
- 區塊鏈已經確認的截圖;
- Bitsdaq未上賬的截圖;
我們將盡快幫您處理,還請您耐心等待。